在2024年,宝石花物业西南油气田地区公司肩负着“为高质量上产500亿贡献物业力量”的重大责任与使命,以坚定的步伐,立足“用情、用心、用力”的服务理念,全力推进红色物业、优质服务、石油家园文化“三大品牌”的落地实施,为油气上产提供坚实保障,同时也致力于让石油人享受到更加安居乐业的环境。
红色物业:党建引领,共筑和谐家园
宝石花物业西南油气田地区公司以“党建引领铸品质、旗飘西南物业红”为红色物业品牌内涵,积极融入属地政府的“大党建”格局。通过精准施策、一地一策的策略,公司与属地政府及相关部门深化合作,建立起议事、协商、共治等联动机制。这一举措有效解决了员工群众的326项急难愁盼问题,赢得了广泛的赞誉。其中,彩涟小区更是荣获南充市舞凤街道红色物业示范小区的称号。
此外,公司还加强与地方政府的共建共治共享,引入旧城改造资金,对8个老旧小区进行了全面的楼面整修、绿化提升、路面翻新和增设停车位等工作。同时,申请动用维修资金对电梯、屋面等关键部位进行了局部改造,显著提升了小区的安全系数。
优质服务:匠心独运,提升服务品质
在优质服务方面,宝石花物业西南油气田地区公司以“暖心、匠心、舒心”为品牌内涵,持续开展品质提升“六大行动”,并精心打造“四保一服”服务体系。据统计,公司共处理报事报修5.7万次,实现了顾客满意度91.8分、品质管理82.65分的优异成绩,并收到了35封感谢信和53面锦旗。
为了进一步提升服务品质,公司还开展了多业态的暖心、便民、文体等服务活动,组织了36场次的“党员+业主”志愿者活动。这些举措不仅提升了服务满意度,还彰显了公司的品牌效应。彩涟小区荣获南充市物业服务示范项目称号,大庆村小区更是代表重庆市江北区接受了2024年中非合作论坛北京峰会访渝媒体团的参观,汇碧苑小区也迎来了宝石花股东会参会代表的莅临考察。
石油家园文化:团结互助,营造和谐氛围
在石油家园文化品牌建设方面,宝石花物业西南油气田地区公司以“团结、互助、和谐”为品牌内涵,致力于服务好油气田民生工程“家益·春风云庭”。公司制定了一体化运营方案,统筹布局物业、餐饮、旅游、康养等业务,全力打造石油人在普洱的美好家园。
为了丰富石油小区的特色场景文化,公司完成了锦华苑场景文化及“家在石油”架空层惠民工程的建设,并完善了“杨大爷工作室”的硬件设施,以满足石油住户的文化生活需求。此外,公司还积极履行社会责任,开展了40余次体检、养生讲座、中医理疗等健康主题活动,并加大了对石油空巢、孤寡、失独老人的关爱力度,帮助他们解决了看病就医、水电气费代交等问题130余次。
同时,公司还统筹资源为单亲、伤残、重疾等弱势群体办理了再就业培训、上岗推荐、困难补助等惠民政策300余人次,有效缓解了他们的经济负担。这些举措不仅营造了“石油一家亲”的家园文化氛围,还彰显了公司的社会责任与担当。
宝石花物业西南油气田地区公司在2024年以坚定的步伐和务实的举措,全力推进红色物业、优质服务、石油家园文化“三大品牌”的落地实施。这些努力不仅为油气上产提供了坚实保障,也让石油人享受到了更加和谐美好的生活环境。